Google Business Profile: kompletný návod nastavenia pre lokálne firmy 2026

Prejdite na business.google.com a kliknite "Spravovať teraz".

• Ak vaša firma ešte nemá profil: kliknite "Pridajte svoju firmu"
• Ak profil už existuje (vytvorený automaticky Googlom): kliknite "Uplatniť si firmu" a overte vlastníctvo

Google odmení kompletné profily vyšším rankingom. Každé nevyplnené pole = stratená príležitosť.

Povinné polia

• Názov firmy: Presný obchodný názov. Nepridávajte kľúčové slová ("Kaderníctvo Marta — najlepší strih v BA") — Google to penalizuje
• Primárna kategória: Najdôležitejší ranking faktor. Vyberte čo najpresnejšie ("Kaderský salón", nie len "Salón")
• Adresa: Musí byť zhodná s adresou na webe a v katalógoch (NAP konzistencia)
• Otváracie hodiny: Vrátane sviatkov. Nesprávne hodiny = zákazník príde keď ste zatvorení = 1-hviezdičková recenzia
• Telefónne číslo: Miestne číslo (nie 0800) — lokálny signál
• Web URL: Odkaz na váš web

Sekundárne kategórie

Môžete pridať až 9 sekundárnych kategórií. Každá je ďalší ranking signál. Napríklad kaderníctvo: primárna "Kaderský salón", sekundárne: "Salón krásy", "Kozmetický salón", "Barbershop".

Popis firmy

750 znakov. Zahrnúť: čo robíte, pre koho, v akom meste, čo vás odlišuje. Nepridávajte linky ani telefónne čísla — Google ich zobrazí ako podozrivé.

Profily s fotografiami dostávajú 42 % viac žiadostí o trasu a 35 % viac kliknutí ako profily bez fotografií.

Minimálne požiadavky

• Logo: 720×720 px, čisté pozadie
• Cover photo: 1080×608 px, najlepší vizuál firmy
• Exteriér: Min. 3 fotky vstupu z rôznych uhlov + pri dennom svetle
• Interiér: Min. 3 fotky vnútra prevádzky
• Produkty/práca: Min. 5 fotiek vašich produktov alebo vykonanej práce
• Tím: Aspoň 1 fotka zamestnancov (humanizuje firmu)

360° foto a virtuálna prehliadka

Pre reštaurácie, hotely a salóny — virtuálna prehliadka zvyšuje konverzie o 20–40 %. Môžete si ju nechať spraviť od certifikovaného fotografa alebo nahrať priamo z mobilu.

Recenzie sú najsilnejší lokálny ranking faktor. Firma so 100 recenziami (4.5⭐) bude vždy víťaziť nad firmou s 10 recenziami (4.9⭐).

Ako aktívne zbierať recenzie

1. Priamy link: V GBP → "Poprosiť o recenzie" → skopírujte link → posielajte zákazníkom
2. QR kód: Vytlačte a dajte na stôl, pult, faktúru. Zákazník naskenuje a hneď môže hodnotiť
3. SMS/WhatsApp: "Ďakujeme za návštevu! Ohodnoťte nás tu: [link] — pomôže nám to enormne 🙏"
4. Email: Do uvítacej sekvencie alebo po každom nákupe
5. Osobne: "Ak ste boli spokojní, budeme radi za recenziu na Google"

Ako odpovedať na recenzie

Odpovedajte na každú recenziu — pozitívnu aj negatívnu. Google to sleduje ako signál aktivity.

• Pozitívna: Ďakujte, zmieňte konkrétne detaily ("Radi sme vám pomohli s účesom na svadbu"), pozvite späť
• Negatívna: Ospravedlňte sa, ponúknite riešenie, nekonfrontujte. Ostatní zákazníci čítajú odpoveď viac ako samotnú recenziu

GBP Príspevky (Posts) sa zobrazujú priamo v Google paneli vašej firmy. Iba 15 % firiem ich používa — čo je obrovská príležitosť pre vás.

• Čo ponúkate: Aktuálna akcia, nový produkt, sezónna ponuka
• Udalosť: Workshop, otvorené dvere, výpredaj
• Novinky: Nový zamestnanec, nová služba, zmena hodín

Frekvencia: Aspoň 1× týždenne. Príspevky trvajú 7 dní, potom zmiznú. Profil s aktívnymi príspevkami Google zobrazuje výraznejšie.

Pridajte každú službu alebo produkt, ktorý ponúkate. Každá položka = ďalšie kľúčové slovo, na ktoré vás Google môže nájsť.

• GBP → "Produkty" alebo "Služby" → "+ Pridať produkt/službu"
• Pre každú: Názov, kategória, cena (alebo rozsah), popis 300 znakov, fotka
• Napríklad kaderníctvo: Dámsky strih (€25–45), Pánsky strih (€15–20), Balayage (€80–150), Farbenie (€50–100)...